Política de Privacidade — VisitandMedCare Virtual Care

Última atualização: 11 August 2026

A presente política explica o que a aplicação móvel VisitandMedCare Virtual Care recolhe, porquê e que
controlo tem sobre esses dados. Aplica-se exclusivamente à aplicação. Se tiver alguma questão a este respeito, escreva para
info@visitandmedcare.com.

Quem somos

VisitandMedCare, Terrace Fulya Center, Teşvikiye Mah., Hakkı Yeten Cad., Fulya Sk. No: 11, 34365 Şişli / İstanbul, Türkiye.
Telefone: +90 552 935 2370. Correio eletrónico: info@visitandmedcare.com.

O que a aplicação recolhe

• Dados da conta — o seu nome e endereço de correio eletrónico quando cria uma conta, bem como a clínica à qual a sua conta está associada.
• Ficha de saúde — idade, altura, peso, país de residência, doenças crónicas, medicação atual, perturbações psiquiátricas, alergias e cirurgias anteriores, quando opta por os introduzir.
• Registos de recuperação — pontuações de dor e náusea, se caminhou, hidratação, respiração e quaisquer notas que escreva.
• Fotografias da recuperação — apenas as fotografias que decide deliberadamente carregar para serem analisadas por um enfermeiro.
• Mensagens — o que envia ao assistente integrado na aplicação (Vera) e à sua equipa de cuidados, incluindo se uma mensagem foi assinalada como urgente.
• Pedidos que efetua — por exemplo, pedir para ser posto em contacto com uma clínica ou solicitar um serviço opcional.

Pode utilizar a aplicação como convidado, sem conta, para a explorar com dados de exemplo. No modo de convidado não é
criada qualquer conta pessoal.

O que nunca fazemos

• Nunca utilizamos os seus dados para efeitos publicitários.
• Nunca vendemos nem alugamos os seus dados e não os partilhamos com terceiros para as finalidades próprias destes.
• Nunca o seguimos noutras aplicações ou sítios web.
• Não recolhemos a sua localização em segundo plano.

Por que motivo os tratamos

Exclusivamente para lhe prestar cuidados: para que a sua equipa cirúrgica e de enfermagem possa acompanhar a sua recuperação, responder às suas perguntas,
analisar as fotografias que envia, lembrá-lo da medicação e contactá-lo quando algo exigir atenção. Não utilizamos
as suas informações de saúde para qualquer outra finalidade.

Quem os pode consultar

As suas informações são visíveis para si e para a equipa clínica e de coordenação da VisitandMedCare responsável pelos seus
cuidados. São armazenadas em servidores operados pela Supabase (alojados na União Europeia), que atua como nosso subcontratante.
Podemos divulgar informações sempre que a tal sejamos legalmente obrigados.

Advertência médica

A aplicação disponibiliza informação e coordenação de cuidados. Não fornece diagnóstico nem tratamento médico. O assistente
integrado na aplicação nunca efetua diagnósticos e nunca altera a sua medicação; tudo o que exija uma decisão clínica é encaminhado para um
membro da equipa médica. Em caso de emergência, ligue para o número de emergência local (112 na Türkiye).

Durante quanto tempo os conservamos

Conservamos os dados da aplicação enquanto a sua conta existir. Se eliminar a sua conta, os dados da aplicação acima indicados são eliminados
de imediato. Os registos clínicos que a clínica está legalmente obrigada a conservar são guardados separadamente pela clínica durante o
período exigido pela legislação de saúde aplicável.

Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD e da KVKK da Türkiye, pode aceder aos seus dados pessoais, retificá-los, exportá-los ou apagá-los, opor-se ao
tratamento ou limitá-lo, e apresentar reclamação junto da sua autoridade de proteção de dados. A aplicação disponibiliza-lhe dois destes
diretamente:

• Transferir os meus dados — Perfil → Privacidade & Dados → Transferir os meus dados, que exporta num ficheiro legível tudo o que armazenamos a seu respeito.
• Eliminar a minha conta — Perfil → Privacidade & Dados → Eliminar a minha conta, que elimina definitivamente a sua conta e os respetivos dados.

Para qualquer outro assunto, escreva para info@visitandmedcare.com e
responder-lhe-emos no prazo de 30 dias.

Crianças

A aplicação não se dirige a crianças e não se destina a qualquer pessoa com menos de 18 anos.

Alterações

Se alterarmos a presente política, atualizaremos a data que consta no topo desta página e, sempre que a alteração for significativa,
notificá-lo-emos na aplicação.