Политика за поверителност — VisitandMedCare Virtual Care

Последна актуализация: 11 август 2026 г.

Тази политика обяснява какво събира мобилното приложение VisitandMedCare Virtual Care, защо го прави и какъв контрол имате върху това. Тя се отнася само за приложението. Ако имате въпроси, пишете ни на
info@visitandmedcare.com.

Кои сме ние

VisitandMedCare, Terrace Fulya Center, Teşvikiye Mah., Hakkı Yeten Cad., Fulya Sk. No: 11, 34365 Şişli / İstanbul, Türkiye.
Телефон: +90 552 935 2370. Имейл: info@visitandmedcare.com.

Какво събира приложението

Данни за акаунта — вашето име и имейл адрес при създаване на акаунт, както и клиниката, към която е свързан акаунтът ви.
Здравен картон — възраст, ръст, тегло, държава на пребиваване, хронични заболявания, текущи лекарства, психиатрични състояния, алергии и предишни операции, когато решите да ги въведете.
Отчети за възстановяването — оценки за болка и гадене, дали сте ходили, хидратация, дишане и всички бележки, които напишете.
Снимки от възстановяването — само снимките, които съзнателно решите да качите за преглед от медицинска сестра.
Съобщения — това, което изпращате на асистента в приложението (Vera) и на вашия екип за грижа, включително дали дадено съобщение е било отбелязано като спешно.
Заявки, които подавате — например искане да бъдете свързани с клиника или заявка за допълнителна услуга.

Можете да използвате приложението като гост, без акаунт, за да го разгледате с примерни данни. В режим на гост не се създава личен акаунт.

Какво никога не правим

Никога не използваме вашите данни за реклама.
Никога не продаваме и не отдаваме под наем вашите данни и не ги споделяме с трети страни за техни собствени цели.
Никога не ви проследяваме в други приложения или уебсайтове.
Не събираме местоположението ви във фонов режим.

Защо ги обработваме

Единствено за да осигурим вашата грижа: за да може вашият хирургичен и сестрински екип да следи възстановяването ви, да отговаря на въпросите ви, да преглежда изпратените от вас снимки, да ви напомня за лекарствата и да се свърже с вас, когато нещо изисква внимание. Не използваме здравната ви информация за никаква друга цел.

Кой има достъп

Вашата информация е видима за вас и за клиничния и координационния екип на VisitandMedCare, отговорен за вашата грижа. Тя се съхранява на сървъри, управлявани от Supabase (хоствани в Европейския съюз), които действат като наш обработващ данни. Можем да разкрием информация, когато сме законово задължени да го направим.

Медицинска забележка

Приложението предоставя обучение и координация на грижата. То не поставя медицинска диагноза и не назначава лечение. Асистентът в приложението никога не поставя диагноза и никога не променя вашите лекарства; всичко, което изисква клинично решение, се предава на член на медицинския екип. При спешен случай се обадете на местния номер за спешна помощ (112 в Türkiye).

Колко дълго ги съхраняваме

Съхраняваме данните ви в приложението, докато акаунтът ви съществува. Ако изтриете акаунта си, изброените по-горе данни в приложението се изтриват незабавно. Медицинските досиета, които клиниката е задължена по закон да съхранява, се пазят отделно от клиниката за срока, изискван от приложимото здравно законодателство.

Вашите права

Съгласно GDPR и турския закон KVKK имате право на достъп, коригиране, износ или изтриване на личните ви данни, да възразите срещу обработването или да го ограничите, както и да подадете жалба до вашия орган за защита на данните. Приложението ви дава две от тези възможности директно:

Изтегляне на моите данни — Профил → Поверителност & данни → Изтегляне на моите данни, което експортира всичко, което съхраняваме за вас, като четим файл.
Изтриване на моя акаунт — Профил → Поверителност & данни → Изтриване на моя акаунт, което изтрива окончателно акаунта ви и данните в него.

За всичко останало пишете на info@visitandmedcare.com и ще отговорим в рамките на 30 дни.

Деца

Приложението не е насочено към деца и не е предназначено за лица под 18 години.

Промени

Ако променим тази политика, ще актуализираме датата в горната част на страницата и, когато промяната е съществена, ще ви уведомим в приложението.