Datenschutzerklärung — VisitandMedCare Virtual Care

Zuletzt aktualisiert: 11 August 2026

Diese Erklärung beschreibt, welche Daten die mobile Anwendung VisitandMedCare Virtual Care erhebt, zu welchem Zweck und welche
Kontrolle Sie darüber haben. Sie gilt ausschließlich für die App. Bei Fragen dazu schreiben Sie bitte an
info@visitandmedcare.com.

Wer wir sind

VisitandMedCare, Terrace Fulya Center, Teşvikiye Mah., Hakkı Yeten Cad., Fulya Sk. No: 11, 34365 Şişli / İstanbul, Türkiye.
Telefon: +90 552 935 2370. E-Mail: info@visitandmedcare.com.

Welche Daten die App erhebt

• Kontodaten — Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse bei der Erstellung eines Kontos sowie die Klinik, mit der Ihr Konto verknüpft ist.
• Gesundheitsbogen — Alter, Größe, Gewicht, Wohnsitzland, chronische Erkrankungen, aktuelle Medikamente, psychiatrische Erkrankungen, Allergien und frühere Operationen, sofern Sie diese eingeben möchten.
• Genesungs-Check-ins — Schmerz- und Übelkeitswerte, ob Sie gegangen sind, Flüssigkeitszufuhr, Atmung sowie alle von Ihnen verfassten Notizen.
• Genesungsfotos — ausschließlich die Fotos, die Sie bewusst hochladen, damit eine Pflegekraft sie beurteilt.
• Nachrichten — was Sie an den in der App integrierten Assistenten (Vera) und an Ihr Behandlungsteam senden, einschließlich der Angabe, ob eine Nachricht als dringend gekennzeichnet wurde.
• Von Ihnen gestellte Anfragen — zum Beispiel die Bitte, mit einer Klinik verbunden zu werden, oder die Anforderung einer optionalen Leistung.

Sie können die App als Gast ohne Konto nutzen, um sie mit Beispieldaten zu erkunden. Im Gastmodus wird kein persönliches
Konto angelegt.

Was wir niemals tun

• Wir verwenden Ihre Daten niemals für Werbezwecke.
• Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten niemals und geben sie nicht zu deren eigenen Zwecken an Dritte weiter.
• Wir verfolgen Sie niemals über andere Apps oder Websites hinweg.
• Wir erheben Ihren Standort nicht im Hintergrund.

Warum wir sie verarbeiten

Ausschließlich zu Ihrer Versorgung: damit Ihr chirurgisches und pflegerisches Team Ihre Genesung verfolgen, Ihre Fragen beantworten,
von Ihnen gesendete Fotos beurteilen, Sie an Medikamente erinnern und Sie erreichen kann, wenn etwas Aufmerksamkeit erfordert. Wir verwenden
Ihre Gesundheitsdaten zu keinem anderen Zweck.

Wer sie einsehen kann

Ihre Daten sind für Sie und für das für Ihre Versorgung zuständige klinische und koordinierende Team von VisitandMedCare
einsehbar. Sie werden auf Servern gespeichert, die von Supabase (gehostet in der Europäischen Union) betrieben werden und das als unser Auftragsverarbeiter tätig ist.
Wir können Daten offenlegen, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Medizinischer Haftungsausschluss

Die App dient der Aufklärung und der Koordination der Versorgung. Sie stellt keine medizinische Diagnose und keine Behandlung bereit. Der in die
App integrierte Assistent stellt niemals Diagnosen und ändert niemals Ihre Medikation; alles, was eine klinische Entscheidung erfordert, wird an ein
Mitglied des medizinischen Teams weitergeleitet. Rufen Sie im Notfall Ihre örtliche Notrufnummer an (112 in Türkiye).

Wie lange wir sie speichern

Wir speichern Ihre App-Daten, solange Ihr Konto besteht. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden die oben aufgeführten App-Daten unverzüglich
gelöscht. Krankenunterlagen, zu deren Aufbewahrung die Klinik gesetzlich verpflichtet ist, werden von der Klinik gesondert für den
Zeitraum aufbewahrt, den die geltenden Gesundheitsvorschriften vorschreiben.

Ihre Rechte

Nach der DSGVO und dem KVKK von Türkiye können Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, sie berichtigen, exportieren oder löschen lassen, der
Verarbeitung widersprechen oder sie einschränken lassen und eine Beschwerde bei Ihrer Datenschutzbehörde einreichen. Zwei dieser Rechte stellt Ihnen die App
unmittelbar zur Verfügung:

• Meine Daten herunterladen — Profil → Datenschutz & Daten → Meine Daten herunterladen; damit wird alles, was wir über Sie speichern, als lesbare Datei exportiert.
• Mein Konto löschen — Profil → Datenschutz & Daten → Mein Konto löschen; damit werden Ihr Konto und dessen Daten dauerhaft gelöscht.

Für alles Weitere schreiben Sie an info@visitandmedcare.com; wir
antworten innerhalb von 30 Tagen.

Kinder

Die App richtet sich nicht an Kinder und ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt.

Änderungen

Wenn wir diese Erklärung ändern, aktualisieren wir das Datum am Anfang dieser Seite und benachrichtigen Sie bei wesentlichen
Änderungen in der App.