Informativa sulla privacy — VisitandMedCare Virtual Care

Ultimo aggiornamento: 11 August 2026

La presente informativa spiega quali dati raccoglie l’applicazione mobile VisitandMedCare Virtual Care, perché e quale
controllo lei ha su di essi. Si applica esclusivamente all’applicazione. Per qualsiasi domanda in merito, scriva a
info@visitandmedcare.com.

Chi siamo

VisitandMedCare, Terrace Fulya Center, Teşvikiye Mah., Hakkı Yeten Cad., Fulya Sk. No: 11, 34365 Şişli / İstanbul, Türkiye.
Telefono: +90 552 935 2370. E-mail: info@visitandmedcare.com.

Che cosa raccoglie l’applicazione

Dati dell’account — il suo nome e indirizzo e-mail quando crea un account e la clinica a cui il suo account è collegato.
Scheda sanitaria — età, altezza, peso, paese di residenza, patologie croniche, farmaci in uso, condizioni psichiatriche, allergie e interventi chirurgici pregressi, quando sceglie di inserirli.
Controlli di recupero — punteggi di dolore e nausea, se ha camminato, idratazione, respirazione e qualsiasi nota che lei scriva.
Foto del recupero — soltanto le foto che sceglie deliberatamente di caricare affinché un infermiere le esamini.
Messaggi — ciò che invia all’assistente integrato nell’applicazione (Vera) e alla sua équipe assistenziale, compreso se un messaggio è stato contrassegnato come urgente.
Richieste che effettua — ad esempio chiedere di essere messo in contatto con una clinica o richiedere un servizio facoltativo.

Può utilizzare l’applicazione come ospite, senza account, per esplorarla con dati di esempio. In modalità ospite non
viene creato alcun account personale.

Ciò che non facciamo mai

Non utilizziamo mai i suoi dati per finalità pubblicitarie.
Non vendiamo né noleggiamo mai i suoi dati e non li condividiamo con terzi per le loro finalità.
Non la tracciamo mai su altre applicazioni o siti web.
Non raccogliamo la sua posizione in background.

Perché li trattiamo

Esclusivamente per erogarle assistenza: affinché la sua équipe chirurgica e infermieristica possa seguire il suo recupero, rispondere alle sue domande,
esaminare le foto che invia, ricordarle i farmaci e contattarla quando qualcosa richiede attenzione. Non utilizziamo
le sue informazioni sanitarie per alcuna altra finalità.

Chi può visualizzarli

Le sue informazioni sono visibili a lei e all’équipe clinica e di coordinamento di VisitandMedCare responsabile della sua
assistenza. Sono conservate su server gestiti da Supabase (ospitati nell’Unione europea), che agisce in qualità di nostro responsabile del trattamento.
Possiamo divulgare le informazioni qualora siamo tenuti per legge a farlo.

Avvertenza medica

L’applicazione fornisce informazione e coordinamento assistenziale. Non fornisce diagnosi né trattamenti medici. L’assistente
integrato nell’applicazione non formula mai diagnosi e non modifica mai la sua terapia; tutto ciò che richiede una decisione clinica viene trasmesso a un
membro dell’équipe medica. In caso di emergenza, chiami il numero di emergenza locale (112 in Türkiye).

Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i dati dell’applicazione finché il suo account esiste. Se elimina il suo account, i dati dell’applicazione sopra elencati vengono eliminati
immediatamente. Le cartelle cliniche che la clinica è tenuta per legge a conservare sono custodite separatamente dalla clinica per il
periodo richiesto dalla normativa sanitaria applicabile.

I suoi diritti

Ai sensi del GDPR e della KVKK di Türkiye, lei può accedere ai suoi dati personali, rettificarli, esportarli o cancellarli, opporsi al
trattamento o limitarlo, e presentare reclamo alla sua autorità per la protezione dei dati. L’applicazione le mette a disposizione due di questi
direttamente:

Scarica i miei dati — Profilo → Privacy & Dati → Scarica i miei dati, che esporta in un file leggibile tutto ciò che conserviamo sul suo conto.
Elimina il mio account — Profilo → Privacy & Dati → Elimina il mio account, che elimina definitivamente il suo account e i relativi dati.

Per qualsiasi altra richiesta, scriva a info@visitandmedcare.com e le
risponderemo entro 30 giorni.

Minori

L’applicazione non è rivolta ai minori e non è destinata a persone di età inferiore ai 18 anni.

Modifiche

Se modificheremo la presente informativa, aggiorneremo la data riportata in cima a questa pagina e, qualora la modifica sia significativa,
gliene daremo notifica nell’applicazione.