Pravila o privatnosti — VisitandMedCare Virtual Care
Posljednje ažuriranje: 11 August 2026
Ova pravila objašnjavaju što mobilna aplikacija VisitandMedCare Virtual Care prikuplja, zašto i kakvu
kontrolu imate nad time. Primjenjuju se isključivo na aplikaciju. Ako imate bilo kakvo pitanje o tome, pišite na
info@visitandmedcare.com.
Tko smo mi
VisitandMedCare, Terrace Fulya Center, Teşvikiye Mah., Hakkı Yeten Cad., Fulya Sk. No: 11, 34365 Şişli / İstanbul, Türkiye.
Telefon: +90 552 935 2370. E-pošta: info@visitandmedcare.com.
Što aplikacija prikuplja
- Podaci o računu — vaše ime i adresa e-pošte kada otvorite račun te klinika s kojom je vaš račun povezan.
- Zdravstveni karton — dob, visina, težina, država prebivališta, kronične bolesti, trenutačni lijekovi, psihijatrijska stanja, alergije i prijašnji kirurški zahvati, kada ih odlučite unijeti.
- Provjere oporavka — ocjene boli i mučnine, jeste li hodali, hidratacija, disanje i sve bilješke koje napišete.
- Fotografije oporavka — samo fotografije koje namjerno odlučite prenijeti kako bi ih medicinska sestra pregledala.
- Poruke — ono što šaljete asistentu u aplikaciji (Vera) i svojem timu za skrb, uključujući je li poruka označena kao hitna.
- Zahtjevi koje podnosite — primjerice, zahtjev da vas se poveže s klinikom ili zahtjev za neobveznu uslugu.
Aplikaciju možete koristiti kao gost, bez računa, kako biste je istražili s oglednim podacima. U načinu rada za goste ne
otvara se nikakav osobni račun.
Što nikada ne radimo
- Vaše podatke nikada ne upotrebljavamo za oglašavanje.
- Vaše podatke nikada ne prodajemo ni ne iznajmljujemo i ne dijelimo ih s trećim stranama za njihove vlastite svrhe.
- Nikada vas ne pratimo u drugim aplikacijama ni na internetskim stranicama.
- Ne prikupljamo vašu lokaciju u pozadini.
Zašto ih obrađujemo
Isključivo radi pružanja vaše skrbi: kako bi vaš kirurški i sestrinski tim mogao pratiti vaš oporavak, odgovoriti na vaša pitanja,
pregledati fotografije koje pošaljete, podsjetiti vas na lijekove i kontaktirati vas kada nešto zahtijeva pozornost. Vaše zdravstvene
podatke ne upotrebljavamo ni u koju drugu svrhu.
Tko ih može vidjeti
Vaši su podaci vidljivi vama te kliničkom i koordinacijskom timu VisitandMedCare odgovornom za vašu
skrb. Pohranjeni su na poslužiteljima kojima upravlja Supabase (smješteni u Europskoj uniji), koji djeluje kao naš izvršitelj obrade.
Podatke možemo otkriti kada smo na to zakonski obvezani.
Medicinska napomena
Aplikacija pruža edukaciju i koordinaciju skrbi. Ne pruža medicinsku dijagnozu ni liječenje. Asistent u
aplikaciji nikada ne postavlja dijagnozu i nikada ne mijenja vašu terapiju; sve što zahtijeva kliničku odluku prosljeđuje se
članu medicinskog tima. U hitnom slučaju nazovite lokalni broj hitne službe (112 u Türkiye).
Koliko ih dugo čuvamo
Podatke iz aplikacije čuvamo dok postoji vaš račun. Ako izbrišete račun, gore navedeni podaci iz aplikacije brišu se
odmah. Medicinsku dokumentaciju koju je klinika zakonski obvezna čuvati klinika čuva odvojeno tijekom
razdoblja koje zahtijeva mjerodavno zdravstveno zakonodavstvo.
Vaša prava
Na temelju GDPR-a i zakona KVKK iz Türkiye možete pristupiti svojim osobnim podacima, ispraviti ih, izvesti ili izbrisati, uložiti prigovor na
obradu ili je ograničiti te podnijeti pritužbu svojem nadzornom tijelu za zaštitu podataka. Dva od tih prava aplikacija vam omogućuje
izravno:
- Preuzmi moje podatke — Profil → Privatnost & Podaci → Preuzmi moje podatke, čime se sve što pohranjujemo o vama izvozi u čitljivu datoteku.
- Izbriši moj račun — Profil → Privatnost & Podaci → Izbriši moj račun, čime se trajno brišu vaš račun i njegovi podaci.
Za sve ostalo pišite na info@visitandmedcare.com i odgovorit ćemo
vam u roku od 30 dana.
Djeca
Aplikacija nije namijenjena djeci niti osobama mlađima od 18 godina.
Izmjene
Ako izmijenimo ova pravila, ažurirat ćemo datum na vrhu ove stranice i, kada je izmjena znatna,
obavijestiti vas u aplikaciji.