Politica de confidențialitate — VisitandMedCare Virtual Care

Ultima actualizare: 11 August 2026

Această politică explică ce colectează aplicația mobilă VisitandMedCare Virtual Care, de ce și ce
control aveți asupra acestor date. Se aplică exclusiv aplicației. Dacă aveți vreo întrebare în această privință, scrieți la
info@visitandmedcare.com.

Cine suntem

VisitandMedCare, Terrace Fulya Center, Teşvikiye Mah., Hakkı Yeten Cad., Fulya Sk. No: 11, 34365 Şişli / İstanbul, Türkiye.
Telefon: +90 552 935 2370. E-mail: info@visitandmedcare.com.

Ce colectează aplicația

• Datele contului — numele și adresa dumneavoastră de e-mail atunci când vă creați un cont, precum și clinica de care este legat contul dumneavoastră.
• Fișa de sănătate — vârsta, înălțimea, greutatea, țara de reședință, afecțiunile cronice, medicația curentă, afecțiunile psihiatrice, alergiile și intervențiile chirurgicale anterioare, atunci când alegeți să le introduceți.
• Evaluările de recuperare — scorurile de durere și greață, dacă ați mers pe jos, hidratarea, respirația și orice notițe pe care le scrieți.
• Fotografiile de recuperare — doar fotografiile pe care alegeți în mod deliberat să le încărcați pentru a fi analizate de un asistent medical.
• Mesajele — ceea ce trimiteți asistentului din aplicație (Vera) și echipei dumneavoastră de îngrijire, inclusiv dacă un mesaj a fost marcat ca urgent.
• Solicitările pe care le faceți — de exemplu, cererea de a fi pus în legătură cu o clinică sau solicitarea unui serviciu opțional.

Puteți utiliza aplicația ca invitat, fără cont, pentru a o explora cu date de exemplu. În modul invitat nu se
creează niciun cont personal.

Ce nu facem niciodată

• Nu utilizăm niciodată datele dumneavoastră în scopuri publicitare.
• Nu vindem și nu închiriem niciodată datele dumneavoastră și nu le partajăm cu terți pentru scopurile proprii ale acestora.
• Nu vă urmărim niciodată în alte aplicații sau pe alte site-uri web.
• Nu vă colectăm locația în fundal.

De ce le prelucrăm

Exclusiv pentru a vă acorda îngrijire: pentru ca echipa dumneavoastră chirurgicală și de asistență medicală să vă poată urmări recuperarea, să răspundă la întrebările dumneavoastră,
să analizeze fotografiile pe care le trimiteți, să vă amintească de medicație și să vă contacteze atunci când ceva necesită atenție. Nu utilizăm
informațiile dumneavoastră privind sănătatea în niciun alt scop.

Cine le poate vedea

Informațiile dumneavoastră sunt vizibile pentru dumneavoastră și pentru echipa clinică și de coordonare VisitandMedCare responsabilă de
îngrijirea dumneavoastră. Acestea sunt stocate pe servere operate de Supabase (găzduite în Uniunea Europeană), care acționează în calitate de persoană împuternicită de noi.
Putem divulga informații atunci când legea ne obligă să facem acest lucru.

Declinarea răspunderii medicale

Aplicația oferă informare și coordonarea îngrijirii. Nu oferă diagnostic sau tratament medical. Asistentul
din aplicație nu pune niciodată diagnostice și nu vă modifică niciodată medicația; orice aspect care necesită o decizie clinică este transmis unui
membru al echipei medicale. În caz de urgență, sunați la numărul local de urgență (112 în Türkiye).

Cât timp le păstrăm

Păstrăm datele din aplicație atât timp cât contul dumneavoastră există. Dacă vă ștergeți contul, datele din aplicație enumerate mai sus sunt șterse
imediat. Documentele medicale pe care clinica este obligată prin lege să le păstreze sunt păstrate separat de către clinică pe
perioada impusă de legislația sanitară aplicabilă.

Drepturile dumneavoastră

În temeiul GDPR și al KVKK din Türkiye, puteți accesa, rectifica, exporta sau șterge datele dumneavoastră cu caracter personal, vă puteți opune
prelucrării sau o puteți restricționa și puteți depune o plângere la autoritatea dumneavoastră de protecție a datelor. Aplicația vă oferă două dintre acestea
în mod direct:

• Descarcă datele mele — Profil → Confidențialitate & Date → Descarcă datele mele, care exportă într-un fișier lizibil tot ceea ce stocăm despre dumneavoastră.
• Șterge contul meu — Profil → Confidențialitate & Date → Șterge contul meu, care șterge definitiv contul dumneavoastră și datele acestuia.

Pentru orice altceva, scrieți la info@visitandmedcare.com și vă vom
răspunde în termen de 30 de zile.

Copii

Aplicația nu se adresează copiilor și nu este destinată persoanelor sub 18 ani.

Modificări

Dacă modificăm această politică, vom actualiza data din partea de sus a acestei pagini și, atunci când modificarea este semnificativă,
vă vom notifica în aplicație.