Privacybeleid — VisitandMedCare Virtual Care

Laatst bijgewerkt: 11 August 2026

In dit beleid wordt uitgelegd welke gegevens de mobiele applicatie VisitandMedCare Virtual Care verzamelt, waarom, en welke
controle u daarover hebt. Het geldt uitsluitend voor de app. Als u hierover vragen hebt, schrijf dan naar
info@visitandmedcare.com.

Wie wij zijn

VisitandMedCare, Terrace Fulya Center, Teşvikiye Mah., Hakkı Yeten Cad., Fulya Sk. No: 11, 34365 Şişli / İstanbul, Türkiye.
Telefoon: +90 552 935 2370. E-mail: info@visitandmedcare.com.

Welke gegevens de app verzamelt

• Accountgegevens — uw naam en e-mailadres wanneer u een account aanmaakt, en de kliniek waaraan uw account is gekoppeld.
• Gezondheidskaart — leeftijd, lengte, gewicht, land van verblijf, chronische aandoeningen, huidige medicatie, psychiatrische aandoeningen, allergieën en eerdere operaties, wanneer u ervoor kiest deze in te voeren.
• Herstelcontroles — pijn- en misselijkheidsscores, of u hebt gelopen, hydratatie, ademhaling en eventuele notities die u schrijft.
• Herstelfoto’s — uitsluitend de foto’s die u bewust uploadt zodat een verpleegkundige ze kan beoordelen.
• Berichten — wat u naar de assistent in de app (Vera) en naar uw zorgteam stuurt, met inbegrip van de vraag of een bericht als urgent is gemarkeerd.
• Verzoeken die u indient — bijvoorbeeld vragen om met een kliniek in contact te worden gebracht of een optionele dienst aanvragen.

U kunt de app als gast gebruiken, zonder account, om deze met voorbeeldgegevens te verkennen. In de gastmodus wordt geen persoonlijk
account aangemaakt.

Wat wij nooit doen

• Wij gebruiken uw gegevens nooit voor reclamedoeleinden.
• Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit, en wij delen ze niet met derden voor hun eigen doeleinden.
• Wij volgen u nooit in andere apps of op andere websites.
• Wij verzamelen uw locatie niet op de achtergrond.

Waarom wij deze gegevens verwerken

Uitsluitend om u zorg te verlenen: zodat uw chirurgische en verpleegkundige team uw herstel kan volgen, uw vragen kan beantwoorden,
de foto’s die u verstuurt kan beoordelen, u aan medicatie kan herinneren en u kan bereiken wanneer iets aandacht vereist. Wij gebruiken
uw gezondheidsgegevens voor geen enkel ander doel.

Wie ze kan inzien

Uw gegevens zijn zichtbaar voor uzelf en voor het klinische en coördinerende team van VisitandMedCare dat verantwoordelijk is voor uw
zorg. Ze worden opgeslagen op servers die worden beheerd door Supabase (gehost in de Europese Unie), dat optreedt als onze verwerker.
Wij kunnen gegevens verstrekken wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Medische disclaimer

De app biedt voorlichting en zorgcoördinatie. De app stelt geen medische diagnose en biedt geen behandeling. De assistent
in de app stelt nooit een diagnose en wijzigt nooit uw medicatie; alles wat een klinische beslissing vereist, wordt doorgegeven aan een
lid van het medische team. Bel bij een noodgeval uw lokale alarmnummer (112 in Türkiye).

Hoe lang wij ze bewaren

Wij bewaren uw appgegevens zolang uw account bestaat. Als u uw account verwijdert, worden de hierboven vermelde appgegevens onmiddellijk
verwijderd. Medische dossiers die de kliniek wettelijk verplicht is te bewaren, worden door de kliniek afzonderlijk bewaard gedurende de
periode die de toepasselijke gezondheidswetgeving voorschrijft.

Uw rechten

Op grond van de AVG en de KVKK van Türkiye kunt u uw persoonsgegevens inzien, corrigeren, exporteren of laten wissen, bezwaar maken tegen de
verwerking of deze laten beperken, en een klacht indienen bij uw gegevensbeschermingsautoriteit. Twee daarvan biedt de app u
rechtstreeks:

• Mijn gegevens downloaden — Profiel → Privacy & Gegevens → Mijn gegevens downloaden, waarmee alles wat wij over u opslaan als leesbaar bestand wordt geëxporteerd.
• Mijn account verwijderen — Profiel → Privacy & Gegevens → Mijn account verwijderen, waarmee uw account en de bijbehorende gegevens definitief worden verwijderd.

Voor al het overige kunt u schrijven naar info@visitandmedcare.com; wij
reageren binnen 30 dagen.

Kinderen

De app is niet gericht op kinderen en is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar.

Wijzigingen

Als wij dit beleid wijzigen, werken wij de datum boven aan deze pagina bij en stellen wij u, wanneer de wijziging ingrijpend is,
via de app op de hoogte.